Allgemeine Geschäftsbedingungen ForceWeb B.V.

Kunde: Die natürliche oder juristische Person, mit der ForceWeb B.V. (Anbieter) einen Vertrag zur Lieferung der Software abschließt.

Verwaltung: Die vom Kunden über die Software genutzte Verwaltung.

Software: Online-Verwaltungssystem, das unter www.timechimp.com/de angeboten wird.

Vereinbarung: Die Vereinbarung zwischen ForceWeb B.V. und dem Kunden, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten und auf deren Grundlage ForceWeb B.V. dem Kunden die Software zur Verfügung stellt, die der Kunde auf der Website www.timechimp.com/de ausgewählt hat.

ForceWeb B.V.: ForceWeb B.V. mit Sitz in Amsterdam, Zekeringstraat 13A, bekannt unter dem Handelsnamen TimeChimp.

1. Allgemeines

1.1. Die Software wurde entwickelt, um Unternehmen ein Online-System bereitzustellen, mit dem sie ihre Daten mit verschiedenen Modulen verwalten können. Indem Sie Ihre E-Mail-Adresse, ihren Firmennamen und ihr Passwort eingeben und den Punkt „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ bestätigen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von ForceWeb B.V. zu.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung sämtlicher Software durch ForceWeb B.V. an den Kunden. Bei der Registrierung gelten die hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3. Etwaige vom Kunden gestellte Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Der Anbieter widerspricht deren Einbeziehung, soweit die Einbeziehung nicht individuell in Textform vereinbart wird.

2. Zugang und Registrierung

2.1. Der Kunde und dessen Erfüllungsgehilfen muüssen für den Vertragsschluss und Vertragsänderungen mindestens 18 Jahre alt sein.

2.2. Die Software darf nur vom Kunden persönlich oder von einer von ihm benannten verantwortlichen Person (wie in Artikel 2.3. beschrieben) verwendet werden. Dem Kunden ist es nicht gestattet, Drittenanderen, mit Ausnahme des benannten Verantwortlichen, die Nutzung der Software zu ermöglichen. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Vereinbarung an eine andere natürliche oder juristische Person zu übertragen oder abzutreten, auch nicht in Teilen oder auf Zeit, es sei denn, dass dies mit dem Anbieter vereinbart wurde. Mitarbeiter des Kunden, für die der Kunde über die erforderliche Zahl an Lizenzen verfügt, gelten nicht als Dritte; als „Mitarbeiter“ im Sinne dieser Bedingungen gelten auch sonstige Vertragspartner des Kunden, etwa Freiberufler, deren Zeiten der Kunde erfasst..

2.3. Benannte Verantwortliche sind: die Kunden, Administratoren und Mitarbeiter des Kunden, denen über das Einladungsverfahren der Software mit eigenem Benutzernamen und Passwort Zugang zur Software gewährt wird.

2.4. Wenn die Bedingungen der Vereinbarung erfüllt sind, erhält jeder Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese sind privat und streng vertraulich und dürfen nicht mit anderen als den dafür Verantwortlichen geteilt werden. ForceWeb B.V. kann unter keinen Umständen für den Verlust eines Benutzernamens und/oder Passworts durch einen Kunden haftbar gemacht oder zur Verantwortung gezogen werden.

2.5. ForceWeb B.V. behält sich das Recht vor, die Anmeldepflicht der Software und/oder Produkte, die auf der Website www.timechimp.com/de angeboten werden, ohne Vorankündigung zu ändern.

2.6. Die Nutzung des Dienstes setzt die Einrichtung eines Kundenkontos (Registrierung) beim Anbieter und eine funktionierende Internetverbindung voraus. Zur Einrichtung des Kundenkontos erhebt ForceWeb B.V. unter anderem den Namen, die E-Mail-Adresse und ein Passwort. Mit diesen Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) kann sich der Kunde nach erfolgreicher Registrierung in sein Kundenkonto einloggen.

3. Verhaltensregeln

3.1. Der Kunde wird ForceWeb B.V. nicht für rechtswidrige Handlungen, die Begehung von Straftaten und/oder für Handlungen, die gegen allgemein geltende Normen und Werte verstoßen, verwenden oder verwenden lassen. Dies umfasst die folgenden Handlungen: Verletzung von geistigen Eigentumsrechten Dritter (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Urheberrechte, Markenrechte; Rechte gemäß der europäischen Richtlinie 96/9 zum rechtlichen Schutz von Datenbanken, Patentrechte, Designrechte); Diebstahl; die rechtswidrige und/oder kriminelle Verbreitung geheimer oder vertraulicher Informationen; die rechtswidrige oder strafbare Verbreitung von Texten und/oder Bild- und Tonmaterial, darunter rassistische Äußerungen, Kinderpornographie, krimineller Datenhandel, beleidigende Äußerungen und sogenannte „Mailbomben“; Eindringen in den Computer („Hacking“) über Timechimp.com oder das Internet; Systeme oder automatisierte Werke und Software Dritter zu zerstören, zu beschädigen oder unbrauchbar zu machen; Verbreitung von Viren oder anderweitige absichtliche Unterbrechung der Kommunikation oder Datenspeicherung; sich Zugang mittels falscher Schlüssel, falscher Codes und/oder falscher Merkmale zu verschaffen.

3.2. Die unten beschriebene Datenschutzrichtlinie der ForceWeb B.V. ist Teil der Software. Mit der Anmeldung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dieser Richtlinie zuzustimmen und sich daran zu halten.

3.3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, (persönliche) Informationen in freie Eingabefelder einzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Telefonnummern, Kontonummern, Umsatzdaten, Anschriften, Nachnamen, URLs, E-Mail-Adressen oder andere (persönlich identifizierbare) Informationen, die der Kunde selbst oder Mitarbeiter und Kunden des Kunden in die Software eingeben und diese von ForceWeb B.V. online gespeichert werden. Die Informationen, die der Kunde in die Software eingibt, werden von ForceWeb B.V. nur für administrative und statistische Zwecke verwendet.

3.4. Der Kunde stimmt zu, dass er persönlich für Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern des Kunden verantwortlich ist.

3.5. Der Kunde erklärt, dass er sich in keiner Weise als jemand anderen als den Kunden ausgeben wird. Dies bedeutet auch, dass der Kunde nicht als ein anderer Kunde oder Mitarbeiter von Force Web B.V. handeln wird.

3.6. Vom Kunden an Kunden und Mitarbeiter des Kunden gesendete Nachrichten werden von ForceWeb B.V. vertraulich behandelt.

3.7. Vom Kunden in die Software eingegebene Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefonnummern, Kontonummern, Umsatzdaten, Anschriften, Nachnamen, URLs, E-Mail-Adressen oder andere (persönlich identifizierbare) Informationen des Kunden oder der Mitarbeiter des Kunden und Kunden und Daten bezüglich der Verwaltung von Kunden und Mitarbeitern des Kunden werden von ForceWeb B.V niemals ohne Zustimmung des Kunden an Dritte weitergegeben.

3.8. ForceWeb B.V. verwendet in einigen Fällen die Software von Dritten bei der Ausführung seiner Software. Diese Dritten haben nur Zugriff auf Daten, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Sie dürfen diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

3.9. ForceWeb B.V. sendet seinen Kunden gelegentlich einen Newsletter, in dem interessante Neuigkeiten geteilt werden sowie neue Software, die ForceWeb B.V. anbietet. Der Kunde kann diesen Newsletter abbestellen, wenn ihm der Newsletter nicht gefällt. Bei Fragen und/oder Abmeldung wenden Sie sich bitte an support@timechimp.com.

3.10. Wenn Sie Fragen und/oder Anmerkungen zur Verarbeitung von Daten durch ForceWeb B.V. haben, kann der Kunde unser Helpdesk unter support@timechimp.com kontaktieren.

3.11. Der Anbieter führt ein Kundenkonto zunächst unentgeltlich mit einer Laufzeit von 14 Tagen ab dessen Einrichtung (im folgenden „Testphase“). Nach Ablauf der Testphase stellt ForceWeb B.V. den Dienst unentgeltlich ausschließlich mit eingeschränkter Funktionalität oder als entgeltliches Vertragsverhältnis entsprechend des gewählten Leistungspaketes zur Verfügung.  Für den Wechsel in ein entgeltliches Vertragsmodell steht dem Kunden in seinem Kundenkonto eine Eingabemaske zur Verfügung. ForceWeb B.V. gibt für den vom Kunden gewünschten Vertrag ein verbindliches Angebot ab, das der Kunde über die Eingabemaske online annehmen kann.

3.12. Der Dienst ermöglicht die Nutzung für eine beliebige Zahl von Mitarbeitern eines Unternehmens, wobei für jeden Mitarbeiter je eine Nutzungslizenz erforderlich ist. Mit einem Kundenkonto ist stets mindestens eine Lizenz verbunden. Die Kündigung dieser Lizenz bedeutet die gleichzeitige Kündigung des gesamten Kundenkontos. Der Kunde kann bei Übergang in das entgeltliche Vertragsverhältnis die benötigte Zahl von Lizenzen bestellen. Während der Laufzeit des Vertrags kann der Kunde jederzeit zusätzliche Lizenzen bestellen. Nicht mehr benötigte Lizenzen kann der Kunde mit Wirkung zum Ende der Vertragslaufzeit jederzeit kündigen.

3.13. Leistungsausfälle oder sonstige technische Fehler muss der Kunde ForceWeb B.V. unverzüglich mitteilen, um eine umgehende Fehlerbehebung zu ermöglichen. Den Kunden trifft insofern eine Mitwirkungs- und Schadensminderungspflicht.

3.14. Der Kunde hat in verschiedenen Bereichen des Dienstes die Möglichkeit, personenbezogene Daten von Dritten zu verarbeiten. Dies betrifft insbesondere Namen und E-Mail-Adressen seiner Mitarbeiter, für die er Lizenzen anlegt, und Namen und Anschriften seiner Leistungsempfänger, für die er Projekte anlegt. Der Kunde garantiert gegenüber ForceWeb B.V., dass er mit dem Dienst nur solche Daten verarbeiten wird, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist; diese Garantie gibt er auch für seine Mitarbeiter und alle sonstigen Personen ab, denen er Zugang zu dem Dienst gewährt.

Der Kunde stellt ForceWeb B.V. frei von sämtlichen Ansprüchen, die Dritte gegenüber dem Anbieter erheben im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenenbezogenen Daten durch den Kunden, es sei denn, dass der Kunde eine solche Geltendmachung nicht zu vertreten hat. Der Freistellungsanspruch umfasst auch die erforderlichen Kosten für eine angemessene Anspruchsprüfung und Rechtsverteidigung.

4. Geistiges Eigentum

4.1. Das Design und der Inhalt, einschließlich Marken, Logos, Bilder, Fotos, Text auf der/den Website(s) von ForceWeb B.V. sind geistiges Eigentum von ForceWeb B.V. und dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von ForceWeb B.V. nicht reproduziert, verwendet oder wiedergegeben werden.

4.2. Die Nutzungsrechte, die dem Kunden von ForceWeb B.V. gewährt werden, sind strikt auf die Nutzung der Software für geschäftliche Zwecke im Rahmen und während der Laufzeit des Abonnements mit ForceWeb B.V. beschränkt. Jede andere Nutzung durch den Kunden ohne Genehmigung von ForceWeb B.V. ist streng verboten.

4.3. Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, die Software, Webseiten von ForceWeb B.V. und in irgendeiner Weise die Computercodes oder Elemente, aus denen die Software besteht, zu bearbeiten, zu kopieren, zu vervielfältigen oder herunterzuladen (zum Zweck der Bearbeitung, Vervielfältigung, gewerblichen Nutzung und/oder Verbreitung) oder zu verbreiten, weiterzuleiten, gewerblich zu nutzen und/oder oder zu verteilen.

5. Haftung

5.1. ForceWeb B.V. ist verpflichtet, alle Bemühungen zu unternehmen, eine angemessene Sicherheit der Software zu gewährleisten. ForceWeb B.V. haftet nicht für Schäden seitens des Kunden oder Dritter, die auf eine unzureichende Sicherung zurückzuführen sind.

5.2. ForceWeb B.V. garantiert nicht, dass die Software fehlerfrei ist und nicht durch Fehlfunktionen unterbrochen wird. ForceWeb B.V. übernimmt keine Haftung für direkte und/oder indirekte Schäden, die dem Kunden infolge der Nichteinhaltung einer Vereinbarung oder einer anderen Verpflichtung von ForceWeb B.V. gegenüber dem Kunden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens ForceWeb B.V beruht. Die Haftung ist in jedem Fall auf direkte Sach- und Personenschäden und höchstens auf einen Betrag in Höhe des Betrags beschränkt, den ForceWeb B.V. für die gelieferte Software erhalten hat, höchstens jedoch viertausend Euro.

5.3. ForceWeb B.V. übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, und ForceWeb B.V. ist nicht zum Ersatz von Betriebsschäden, entgangenem Gewinn, Schäden durch Ausfall und/oder Nichterreichbarkeit des Internets, Schäden durch den Verlust vertraulicher Daten, Schäden durch elektronische Störungen oder Schäden aus Ansprüchen Dritter gegenüber dem Kunden verpflichtet.

5.4. ForceWeb B.V. übernimmt keine Haftung für Schäden auf Seiten des Kunden, die durch Dritte verursacht werden, die die Software verwenden dürfen oder auch nicht.

5.5. Der Kunde stellt ForceWeb B.V. für alle Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung der Software durch den Kunden und/oder der unzureichenden Erfüllung jeglicher Verpflichtungen gegenüber ForceWeb B.V. durch den Kunden, unabhängig davon, ob sie sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben oder nicht, frei.

5.6. Soweit der Anbieter innerhalb seines Dienstes Vorlagen bzw. Templates zur Verfügung stellt, z.B. Arbeitszeitvorlagen für Angestellte, so dienen diese lediglich als Gestaltungsbeispiele. ForceWeb B.V. leistet keine Gewähr für Richtigkeit oder Vollständigkeit der Vorlagen. Soweit der Kunde rechtliche verbindliche Informationen zu Arbeitszeitregelungen oder sonstigen Sachverhalten benötigt, muss er professionellen Rechtsrat einholen.

5.7. Bei der Datenübertragung beschränkt sich die Leistungspflicht des Anbieters auf die Kommunikation zwischen dem Server des Anbieters und einem vom Anbieter zu wählenden, geeigneten Verbindungspunkt mit dem Internet. ForceWeb B.V. hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der außerhalb seines eigenen Netzes liegenden Datenwege des Internets. Eine erfolgreicher Datenaustausch vom Verbindungspunkt zu Servern Dritter ist daher nicht geschuldet.

5.8. Jegliche Schadensersatzansprüche verjähren binnen eines Jahres.

6. Höhere Gewalt

6.1. ForceWeb B.V. übernimmt keine Haftung, wenn ein Mangel auf Umstände zurückzuführen ist, die ForceWeb B.V. nicht zurechenbar sind, wie (aber nicht beschränkt auf) internationale Konflikte, gewalttätige oder bewaffnete Aktionen, Maßnahmen irgendeiner Regierung, Arbeitsunruhen innerhalb von ForceWeb B.V. Personal oder unter dem Personal eines Dritten, der ForceWeb B.V. Software zur Verfügung stellt. Lieferungen, Boykottaktionen, Verzögerungen oder andere Mängel seitens Dritter, von denen ForceWeb B.V. abhängig ist, Störungen der Stromversorgung, Störungen der Verbindungen zum Internet, Störungen des Telefonnetzes der betreffenden Telekommunikationsgesellschaft(-en), Vollauslastung der Einwahlleitungen, Stromausfälle und sonstige Störungen außerhalb unserer Kontrolle, Ausfälle in unseren Kommunikationsverbindungen oder in unseren Geräten oder in den Kommunikationsverbindungen oder Geräten von Dritten, die Software an ForceWeb B.V. liefern.

6.2. Wenn ForceWeb B.V. aufgrund eines nicht zurechenbaren Mangels für einen Zeitraum von mehr als zwei aufeinanderfolgenden Monaten seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, ist sowohl ForceWeb B.V. als auch der Kunde berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Erklärung zu kündigen.

6.3. Die Folgen einer Nichteinhaltung von Verpflichtungen von ForceWeb B.V. gegenüber Dritten, die durch oder aufgrund des Verhaltens des Kunden verursacht werden, gehen stets auf Kosten und Gefahr des Kunden.

7. Technischer Ausfall der Website

7.1. ForceWeb B.V. garantiert nicht, dass die Software fehlerfrei ist und nicht durch Fehlfunktionen unterbrochen wird. ForceWeb B.V. ist bemüht, Mängel der Software schnellstmöglich zu beheben.

7.2. ForceWeb B.V. übernimmt keine Haftung für die Verbreitung von virusinfizierten Informationen.

7.3. ForceWeb B.V. übernimmt keine Haftung für die Folgen von Handlungen Dritter, die auf die Software, E-Mails oder Informationen des Kunden zugreifen und Änderungen daran vornehmen können.

7.4. ForceWeb B.V. strebt nach höchstmöglicher Verfügbarkeit. Im Falle höherer Gewalt kann ForceWeb B.V. hierfür nicht haftbar gemacht werden. ForceWeb B.V. verwendet Software von Drittanbietern (Hardware, Software, Netzwerk, Datenspeicherung, usw.), um die Software bereitzustellen.

7.5. Sie dürfen nicht versuchen, sich in die Software zu hacken und/oder Websites einzurichten, die vorgeben, Teil von ForceWeb B.V. zu sein.

7.6. Ohne die ausdrückliche Genehmigung von ForceWeb B.V. dürfen Sie die Software weder ganz noch teilweise reproduzieren, kopieren, vervielfältigen, verkaufen oder weiterverkaufen.

7.7. Sie dürfen die Software nicht verwenden, um unerwünschte Inhalte / E-Mails (Spam) zu posten oder zu senden.

7.8. Sie dürfen keine Würmer und/oder Viren und/oder andere Formen von zerstörerischen Codes in der Software platzieren.

7.9. ForceWeb B.V. ist bemüht, garantiert jedoch nicht, dass 1) die Software Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt, 2) die Software ordnungsgemäß funktioniert und 3) Fehler in der Software korrigiert werden.

7.10. ForceWeb B.V. behält sich vor, Wartungsarbeiten im Umfang von bis zu 8 Stunden im Kalendermonat durchzuführen, während dieser der Dienst nicht oder nicht vollständig erreichbar sein kann.

8. Preise und Zahlung

8.1. Soweit nicht individuell abweichend vereinbart, ergeben sich die Entgelte für den Dienst aus der jeweiligen Preisliste auf der Webseite www.timechimp.com/de. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer (USt) bzw. Mehrwertsteuer (MwSt.) und etwaig weiterer anfallender  anderer staatlicher Abgaben und sind auf der Website www.timechimp.com/de/prices/ aufgeführt.

8.2. Bei der Registrierung stimmt der Kunde zu, per Lastschrift zu zahlen. Bei Zahlung per Lastschrift werden die Beträge unabhängig von der geltenden Zahlungsfrist immer einen Monat im Voraus abgebucht.

8.3. Alle Lizenz-Entgelte werden mit Beginn der vereinbarten Vertragslaufzeit fällig. Verlängert sich das Vertragsverhältnis, so werden die Lizenz-Entgelte für den Verlängerungszeitraum mit dessen Beginn fällig. Der für die Nutzung der Software zu zahlende monatliche oder jährliche Betrag richtet sich nach dem Vertrag, den der Kunde auf der Website www.timechimp.com/de selbst ausgewählt hat, oder nach einem vereinbarten Angebotspreis.

8.4. Wenn der Kunde ForceWeb B.V. zur Zahlung per Bankeinzug ermächtigt, sorgt der Kunde für ausreichende Deckung auf dem bei der Registrierung angegebenen Konto.

8.5. ForceWeb B.V. behält sich das Recht vor, Preise für die Software zu ändern. ForceWeb B.V. muss dem Kunden mindestens 1 Monat im Voraus eine Ankündigung per E-Mail senden.

8.6. Wenn Sie ein kostenloses Konto in ein kostenpflichtiges Konto umwandeln, wird das kostenlose Konto sofort in ein kostenpflichtiges Konto umgewandelt und Sie beenden automatisch das kostenlose Konto. Die Zahlungsverpflichtung wird ebenfalls am Tag der Konvertierung wirksam.

8.7. Einwendungen gegen eine Rechnung sind innerhalb von acht Wochen ab Rechnungszugang durch den Kunden in Textform geltend zu machen; nach Ablauf dieser Zeit gilt der Rechnungsinhalt als richtig, wobei dem Kunden der Nachweis der Unrichtigkeit vorbehalten bleibt.

8.8. Überweisungen auf das Bankkonto des Anbieters müssen spesenfrei für den Empfänger geleistet werden. Kosten, die dem Anbieter durch eine vom Kunden zu vertretende Nichteinlösung des Bankeinzugs entstehen, kann der ForceWeb B.V. dem Kunden weiterberechnen.

9. Zahlungsverzug

9.1. Wenn der Kunde einen eingezogenen Betrag zu Unrecht zurückbuchen lässt oder wenn der Kunde den fälligen Betrag nicht wie in Artikel 8.2 beschrieben bezahlt, befindet sich der Kunde ohne weitere Inverzugsetzung in Verzug.

9.2. Ab dem Datum, an dem der Kunde in Verzug ist, wird ForceWeb B.V. eine einmalige Verwaltungsgebühr von € 5,- erheben. Hinzu kommen die (außergerichtlichen) Inkassokosten in Höhe von fünfzehn Prozent des ausstehenden Betrags, mindestens jedoch € 35,00. Ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung kann ForceWeb B.V. dem Kunden 1 % Zinsen pro Monat oder die gesetzlichen Zinsen, je nachdem, welche höher sind, in Rechnung stellen.

9.3. Bei einem Zahlungsrückstand von zwei (2) Rechnungen wird das Nutzerkonto des Kunden vorübergehend geschlossen. Der Kunde erhält per E-Mail Anweisungen, wie er die Rechnungen bezahlen kann und wann sein Nutzerkonto wieder aktiviert wird.

9.4. Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Inkassokosten, einschließlich der Kosten für Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher und Inkassobüros, die durch den Zahlungsverzug des Auftraggebers entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers. Die außergerichtlichen Inkassokosten richten sich nach der in der Rechtsprechung verwendeten Staffelung.

10. Laufzeit und Aufhebungsvertrag

10.1. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat vor Vertragsende und verlängert sich stillschweigend um den gleichen Zeitraum wie der davor vereinbarte Zeitraum war. Bei Jahres- oder Mehrjahresverträgen ist die Mindestvertragslaufzeit entsprechend der jeweils zugrundeliegenden ersten Vertragslaufzeit. Informationen hierzu finden Sie unter der Option „Lizenz“ in der Software. Im Falle einer Kündigung muss der Kunde die Kündigungsfrist in Artikel 10.2 beachten.

10.2. Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 1 Kalendermonat vor Vertragsende. Die Kündigung und kann über die Software beantragt werden oder muss schriftlich per Einschreiben erfolgen. Andere Kündigungswege werden nicht akzeptiert.

10.3. ForceWeb B.V. ist berechtigt, den Vertrag ohne weitere Inverzugsetzung oder gerichtliche Intervention mit sofortiger Wirkung zu kündigen und/oder den Zugriff auf die Software ganz oder teilweise und auch vorübergehend zu sperren, wenn der Kunde eine oder mehrere seiner Verpflichtungen gegenüber ForceWeb B.V. nicht erfüllt hat, nicht richtig oder nicht vollständig einhält oder ihnen zuwiderhandelt oder gegen gesetzliche Vorschriften verstößt. Der Vertrag kann mit sofortiger Wirkung gekündigt werden als Folge von a; wiederholten, deutlich begründeten Beschwerden über störendes/inakzeptables Verhalten, b; Versuchen des Kunden, die Vereinbarung zu übertragen, c; wenn der Kunde die Rechnung nicht innerhalb der von ForceWeb B.V. vorgegebenen Frist bezahlt, d; wenn der Kunde die Einzugsermächtigung widerruft und/oder die Lastschrift rückgängig macht, e; bei Konkurs, (vorläufiger) Zahlungseinstellung, Insolvenz oder Vormundschaft. Bei Beendigung des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, die Kosten für die verbleibende Mindestlaufzeit des Vertrages zu bezahlen.

10.4. Alle Daten des Kunden werden 3 Monate nach Kündigung des Kundenkontos gelöscht, sofern dem nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen gegenüberstehen.. Diese Vorhaltezeit dient dazu, dem Kunden eine Wiederherstellung seiner Daten zu ermöglichen für den Fall, dass er den Vertrag versehentlich gekündigt hat, der Kündigung widersprochen hat oder sich umentscheidet. Daten, zu deren Aufbewahrung der Anbieter aus steuerrechtlichen, handelsrechtlichen oder sonstigen gesetzlichen Gründen verpflichtet ist, bleiben gespeichert, bis die jeweilige Aufbewahrungspflicht erloschen ist.

10.5. Der Kunde ist immer für die gesetzliche Aufbewahrungspflicht der Daten verantwortlich. Dies gilt auch nach Kündigung des Accounts.

10.6. Nach Vertragsende besteht keine Möglichkeit mehr für den Kunden und seine Mitarbeiter, sich in das Kundenkonto einzuloggen. Es obliegt dem Kunden, diejenigen Daten, die er nach Vertragsende weiter verwenden möchte, rechtzeitig vor Vertragsende auf ein eigenes Speichermedium zu kopieren.

10.7. Sofern der Kunde der Ansicht ist, dass eine Kündigung seitens ForceWeb B.V. unberechtigt ist, obliegt es dem Kunden, der Kündigung binnen drei Wochen nach ihrem Zugang zu widersprechen. Widerspricht der Kunde nicht, darf ForceWeb B.V. davon ausgehen, dass der Kunde mit der Beendigung des Vertragsverhältnisses einverstanden ist; in diesem Falle stehen dem Kunden keine Schadensersatzansprüche zu wegen einer Datenlöschung gemäß Abschnitt 5 (Haftung).

11. Schlussbestimmungen

11.1. Wenn ForceWeb B.V. übernommen, fusioniert oder sich auf eine andere Weise zu einer anderen juristischen Person entwickelt, dann gehen alle Rechte und Pflichten, die zwischen dem Kunden und ForceWeb B.V. bestehen, an diese andere juristische Person über.

11.2. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines Vertrages als ungültig erweisen, berührt dies nicht die Gültigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrages. Die Parteien werden (eine) neue Bestimmung(en) als Ersatz festlegen, die dem Gemeinten der ursprünglichen Vereinbarung am Nächsten kommt.

11.3. Für das Verhältnis zwischen dem Kunden und ForceWeb B.V. gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten zwischen ForceWeb B.V. und dem Kunden müssen vor das zuständige Gericht in Amsterdam gebracht werden; oder, nach Wahl von ForceWeb B.V., beim zuständigen Gericht am Sitz des Kunden.

11.4. Der Anbieter behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die beabsichtigte Änderung wird der Anbieter dem Kunden spätestens sechs Wochen vor dem Änderungszeitpunkt mitteilen. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb eines Monats in Textform, gilt seine Zustimmung als erteilt.

11.5. Soweit die Parteien auf Werktage, Sonntage, Feiertage, Datumsangaben oder Uhrzeiten Bezug nehmen, so sind hierfür die gesetzliche Zeit und die gesetzliche Feiertagsregelung für den Sitz von ForceWeb B.V. zugrundezulegen.